Что ли переломился провод или сам штекер в телефонной гарнитуре? Такое практически не лечится, т. к. в таких гарнитурах проводки слишком тоненькие, чтобы их было удобно перепаивать на новый штекер. Т. е., конечно, перепаять можно, но это будет стоить куда больших сил и денег, чем купить новую гарнитуру.