Как я понимаю (если не верно, то кто знает, исправьте меня), компании, которые разрабатывают ПО, после его написания непосредственно устанавливают на компьютеры в компании (т. е. внедряют его на предприятии). Дальше, по идее, многие компании проводят обучение работе с программной персонала заказчика. Вот тут и вопрос. А кто именно проводит это обучение? Менеджер по проекту? Или "рядовой" программист? Или вообще специальный человек, который не участвовал в разработке ПО, но вник в суть работы. Подскажите, кто знает.