При запуске пк система не загружается. Курсор показывает будто что то загружает, а экран мигает то черным то фиолетовым. Произошло после обновления. При попытке восстановления до заводских настроек просит пароль от локальной учетной записи Microsoft, но я его не помню. Переустановка windows невозможна, так как комп не позволяет установить поверх одной ос другую — выдает ошибку. Что делать?