Скорее всего вы взяли Firefox не с официального сайта, а от какого-нибудь пересборщика (например яндекса). Модифицированный левым сборщиком Firefox работать не обязан. Также важно выбрать правильную разрядность Firefox - например для 64-битной винды лучше качать 64-битный браузер. И он появится в меню выбора.