Вопрос Оплата кредитов в игре Варфейс

Здраствуйте! Я положил деньги в варфейс на 60 кредитов. Мне сказали что отправлены на подарок другу, после этого я отменил подарок другу, и после этого у меня на личном кабинете задолжнесть на 60 кредитов! И кредиты мне так и не пришли! Что делать