При подключении устройства к ноутбуку компьютеру - воспроизводится звук подключения? Если да - то на устройстве необходимо найти параметр "Подключение по USB" (на всех устройствах по разному называется) и выбрать в нём "Передача файлов". Если звук не воспроизводится и система никак не реагирует на подключение устройства, причин может быть две: 1 - неисправность USB контроллера (мозга, отвечающего за передачу данных) 2 - неисправность самой системы на аппарате В любом случае - рекомендую нести в сервис на диагностику или в магазин (если устройство ещё на гарантии магазина)