Попробуй восстановить систему. Введи в поиске regedit, найди HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\RestorePoints\ и посмотри там, есть ли там запись "system restore". Если нет, создай ее вручную.
Если кнопка восстановления не работает попробуй перезагрузить пк несколько раз можешь резетнуть, у меня такое было но с паролем связанное, вводил пароль писало не возможно найти информацию о вашем аккаунте, несколько перезагрузок помогло.