Попробуйте узнать модель вашей аудиокарты и установить новый аудиодрайвер, иногда аудио драйвер входит в состав видеодрайвера, это относится к драйверам amd catalyst, есть amd crimson про них незнаю. Также можно попробовать полностью удалить аудио драйвер, и перезагрудить компьютер, после перезагрузки windows сам переустановит аудио драйвер.