А предусмотрен хоть сброс до заводских настроек в устройстве? Может попробовать выключить.. потом зажать кнопку громкости.. удерживать и включить устройство.. появится меню.. типа биос... ну и там потом делать сброс
никак, прошивать, возврат в исходное состояние вернет вин 10 либо если остались папки виндовс. олд, попробовать вернуть предыдущую версию ос хотя может ещё есть раздел восстановления на диске, это уже клавиатуру надо и клавишами f2 или другими при запуске, инструкцию почитайте