подарили Samsung Galaxy S7 Edge в октябре 2016 года, уехала в другой регион, сейчас он отключился и не включается,... перепробовала все комбинации кнопок.. стоял на зарядке всю ночь... написала "дарителю" что телефон не работает и мне нужны документы на телефон, он мне говорит что надо переправлять телефон ему, потому что он НЕ РОСТЕСТ, что делать?