Как сбросить Windows 10 и сохранить личные файлы:
Первое, что вам нужно сделать, это открыть приложение «Настройки». Быстрый способ сделать это — нажать Windows+I на клавиатуре.
В приложении «Настройки» откройте категорию «Обновление и безопасность».
В левой части окна щелкните или коснитесь раздела Восстановление.
В правой части окна настроек Windows 10 отображает раздел под названием «Сбросить этот компьютер». Щелкните или коснитесь кнопки «Начать работу».
Поскольку вы хотите сохранить свои личные файлы, выберите «Сохранить мои файлы (удаляет приложения и настройки, но сохраняет ваши личные файлы)».
Затем Windows 10 спросит вас: «Как бы вы хотели переустановить Windows?» Выберите нужный вариант, щелкнув или нажав на него.
После того, как вы выбрали способ переустановки Windows 10, вы перейдете к шагу «Дополнительные настройки». Если вы согласны с ранее сделанным выбором, нажмите «Далее».
Если вы уверены, что хотите сбросить Windows 10, нажмите кнопку «Сброс». Учтите, что это последний момент, когда вы можете передумать и отменить сброс! Windows 10 требуется еще минута или две, чтобы подготовиться. Когда это будет сделано, он автоматически перезагрузит ваш компьютер.